ในปัจจุบันการดำเนินงานขององค์กรต่างๆ มีการแข่งขันกันสูงมาก การจะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มารับบริการให้ตรงความคาดหวังนั้น จำเป็นต้องพัฒนาศักยภาพของบุคลากร ในการปฏิบัติงานด้านการบริการอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากการพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพแล้ว องค์กรจำเป็นต้องให้ความสำคัญในการพัฒนาคุณภาพของหน่วยงาน โดยการนำเทคนิคต่างๆ เข้ามาดำเนินการ เช่น กิจกรรม 5 ส. ที่ได้รับการยอมรับในการส่งเสริมบรรยากาศในที่ทำงานอย่างแพร่หลาย กิจกรรม 5 ส. ประกอบด้วย สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ และสร้างนิสัย ซึ่งเมื่อบุคลากรในองค์กรดำเนินกิจกรรม 5 ส. แล้ว จะส่งผลให้สถานที่ทำงาน และสภาพแวดล้อมมีความสะอาด ปราศจากสิ่งสกปรก บุคลากรมีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี อันจะส่งผลต่อคุณภาพและประสิทธิภาพของงานที่ปฏิบัติ มีความปลอดภัยเพิ่มขึ้น ตลอดจนช่วยสร้างความพึงพอใจและความมั่นใจให้กับผู้มารับบริการได้เป็นอย่างดีอีกด้วย สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี ได้เห็นความสำคัญดังกล่าวจึงได้จัดโครงการฝึกอบรมเรื่อง การจัดการความรู้ในการสร้างวัฒนธรรมที่ดีสู่การบริการที่เป็นเลิศ และการส่งเสริมกิจกรรม 5 ส. ของสำนักงานอธิการบดีขึ้น ณ หอประชุมรำไพพรรณี โดยมีศาสตราจารย์ ดร.ธรรมศักดิ์ พงศ์พิชญามาตย์ รักษาราชการแทนอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณีให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิดโครงการ นอกจากนี้ยังได้รับเกียรติ จากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ ผู้ช่วยศาสตราจารย์รัศมี กฤษณมิษ บรรยายเรื่องการสร้างวัฒนธรรมที่ดีสู่การบริการที่เป็นเลิศ และ การส่งเสริมกิจกรรม 5 ส. และรองศาสตราจารย์เฉลา ประเสริฐสังข์ บรรยายในเรื่อง จิตวิทยาในการให้บริการ ท่ามกลางบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัย จำนวนกว่า 80 คน เข้ารับการฝึกอบรมในครั้งนี้ ซึ่งคาดว่า หลังจากการอบรมในครั้งนี้แล้ว บุคลากรสายสนับสนุนของสำนักงานอธิการบดี จะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร รวมทั้งสร้างความ พึงพอใจให้กับผู้มารับบริการในงานด้านต่างๆ ของมหาวิทยาลัยได้เป็นอย่างดี